коммуникация для автоиндустрии нового поколения
НейроАвто — технологическая платформа для управления ключевыми процессами клиентского сервиса.
Решение интегрируется в текущую инфраструктуру автосервиса и помогает обрабатывать обращения, сопровождать клиента и возвращать его на обслуживание без расширения штата мастеров-приёмщиков.
Где ваш сервис теряет клиентов?
Мы не заменяем людей.
Мы снимаем с них рутину.
Вход
Приём и запись. Мгновенно ответили, выбрали слот в графике и зафиксировали запись в CRM или 1С.
Готовность
После ремонта автоматически позвонили клиенту и сообщили о готовности автомобиля.
Лояльность
Обратная связь и NPS. Собираем оценки и просим довольных клиентов оставить отзыв на картах.
Активация
Возврат «спящих». Напоминаем о ТО или предлагаем сезонную акцию по вашей базе.
Работа с базой/LTV
Постоянный контакт. Закрепляем клиента в мессенджере для оперативных вопросов и записи в один клик.
Автопилот на входе
Агент самостоятельно закрывает до 90% всех входящих звонков и сообщений. Если вопрос требует личного участия — система мгновенно переводит диалог на нужного сотрудника.
Выдача в один клик
Например, как только мастер закрывает заказ-наряд, агент мгновенно связывается с клиентом и приглашает его забрать автомобиль.
Рейтинг на картах
Агент собирает обратную связь после визита и предлагает довольным клиентам оставить отзыв в 2ГИС или Яндекс Картах. Вы получаете высокий рейтинг без лишних усилий.
Активное управление базой
Агент рассылает предложения и делает обзвоны по акциям, когда вам нужно быстро заполнить график и загрузить ремзону.
Цифровая память
Агент помнит всё. История обращений сохраняется в едином контексте. При повторном контакте система узнает клиента, помнит прошлые вопросы и продолжает диалог с того места, где остановились.
Технологии, которые понимают ваш бизнес
Единый центр общения.
Голос и текст работают в одной связке. Агент видит всю историю клиента: неважно, позвонил он вчера или написал сегодня — контекст разговора никогда не теряется.
LLM-модули
Интеллект нового поколения. Агент не читает заготовленные скрипты, а ведет живой диалог. Он понимает контекст, уточняющие вопросы и нюансы речи, что позволяет эффективно доводить клиента до записи.
NLU-алгоритмы
Система мгновенно понимает цель клиента: хочет он записаться на ремонт или пожаловаться.
Прямая связь с 1С/CRM
Синхронизация с 1С и CRM. Агент видит свободные окна в графике и сам пишет данные в вашу учетную систему. Без ручного перевода.
Сценарный движок
Автоматические сценарии. Цепочки касаний работают сами: от первого звонка до напоминания о ТО через полгода.
Частые вопросы
Хотите увидеть НейроАвто в деле?
Обсудим потенциал внедрения в вашем сервисе, возможности реализации под ваши задачи и рассчитаем стоимость решения.