коммуникация для автоиндустрии нового поколения
Повышаем эффективность сервисного обслуживания за счёт голосовых и чат-агентов.
Связаться
Повышаем эффективность сервисного обслуживания за счёт голосовых и чат-агентов.
СвязатьсяРешение интегрируется в текущую инфраструктуру вашего автосервиса и повышает эффективность обслуживания клиентов без расширения штата приемщиков.
Не все входящие обращения фиксируются и обрабатываются вовремя в соответствии с установленными стандартами продаж, что ведет к частичной потере потенциальных заказов.
Отсутствует единый алгоритм сбора обратной связи и регулярного напоминания клиентам о плановом техническом обслуживании, что снижает повторную обращаемость.
Значительная часть рабочего времени мастеров-приемщиков расходуется на выполнение рутинных информационных задач, в ущерб работе с автомобилями и продажам услуг в ремзоне.
Растет доля клиентского сегмента, ожидающего автоматизированных и мгновенных каналов взаимодействия (мессенджеры, голосовые боты) в режиме 24/7.
Входящие, статусы, NPS и активация базы без участия персонала.
Гарантия соблюдения стандартов 24/7. Исключение человеческого фактора и стабильность алгоритмов.
Снятие рутины с мастеров-приемщиков для фокуса на продажах в ремзоне. Рост продуктивности и удовлетворенности.
Интеграция в текущую инфраструктуру и настройка адаптивных сценариев для оптимизации операционных затрат и бюджета.
Принятие и обработка входящих запросов с глубоким пониманием контекста и логики продаж.
Автоматизация линейных задач: уведомления о статусе и подтверждение записи с минимальным расходом бюджета.
Персонализированная активация базы и сбор отзывов через алгоритмы, адаптированные под процессы.
Интеграция с CRM/1С для обеспечения мастеров актуальной информацией в реальном времени.